Leveringsvoorwaarden

Leveringsvoorwaarden


Wanneer heb ik mijn pakketje in huis?

Bestel je voor 15.30 uur? Dan heb je je pakketje veelal de eerstvolgende werkdag in huis.


Betaal ik verzendkosten als ik een bestelling plaats?

Wanneer je een bestelling plaatst met een orderwaarde van €75,00 excl. btw, dan worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.
Plaats je een bestelling met een orderwaarde onder €75,00 excl. btw, dan wordt er €6,95 verzendkosten in rekening gebracht.


Ik heb niet alle artikelen uit mijn bestelling ontvangen. Wat nu?

Het kan zijn dat je order uit meerdere zendingen bestaat, maar we proberen dit natuurlijk zoveel mogelijk te voorkomen. Wanneer je een artikel nog niet hebt ontvangen, dan wordt deze waarschijnlijk de eerstvolgende werkdag bezorgd. Heb je vragen over je bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice.


Wie levert mijn pakketje af?

Vervoersbedrijf GLS verzorgt voornamelijk de bezorging van de pakketten. Soms maken wij ook gebruik van andere logistieke vervoerders. De bezorgers doen hun uiterste best om het pakketje zo snel mogelijk bij jou af te leveren. GLS bezorgt  pakketten van maandag tot en met vrijdag.


Kan mijn pakketje ook ’s avonds worden bezorgd?

Vervoerder GLS bezorgt je pakketje op werkdagen tussen 08.30 en 18.00 uur. We streven ernaar om je pakketje de eerstvolgende werkdag te bezorgen. De bezorgtijden kunnen we helaas niet garanderen omdat je pakketje over de weg wordt vervoerd.


Wat gebeurt er als er niemand aanwezig is om het pakket aan te nemen?

De bezorger van vervoerder GLS zal vragen of buren het pakketje aan willen nemen. Willen buren geen pakketje aannemen, dan gaat het pakketje weer terug naar het depot. In beide gevallen laat de bezorger een “Niet Thuis Bericht” achter met informatie zoals de naam van je buren of informatie over andere aflevermogelijkheden. Tevens staat er een “Niet Thuis Code” op het bericht vermeld. Met deze code en de postcode kun je online je pakketje volgen en tevens zelf bepalen wat de volgende stap is.


Handelsregister 65787161
BTW NL 85 62 59 494 B01